KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Waya Butik (Bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) olarak sunduğumuz perakende satış, e-ticaret, müşteri ilişkileri ve pazarlama faaliyetlerimizde kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu bilinçle, Şirketimizle doğrudan veya dolaylı şekilde ilişkili olan müşterilerimiz, ziyaretçilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışan adaylarımız başta olmak üzere tüm ilgili kişilere ait kişisel verileri; Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

KVKK uyarınca, Waya Butik olarak “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi bu Aydınlatma Metni kapsamında işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Faaliyetlerimiz kapsamında işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/adres bilgileri

• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri

• İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş bilgileri, tercih edilen ürünler

• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fiziksel mağazamız ziyaret edildiğinde kamera kayıtları

• Diğer: Müşteri memnuniyeti anketlerine verilen cevaplar, şikayet/talep içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi

• Ürün ve kampanyalara ilişkin bilgilendirme yapılması (açık rıza alınması halinde)

• Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi

• Fiziksel mağaza güvenliğinin sağlanması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve pazaryeri platformları (Trendyol, Hepsiburada vb.) üzerinden yapılan sipariş ve iletişim formları

• Mağaza içi işlemler, kamera kayıtları

• Telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim araçları aracılığıyla

otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması ya da açık rızanız doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Anlaşmalı kargo firmaları ve ödeme hizmet sağlayıcıları

• Destek aldığımız yazılım ve teknoloji hizmeti sunucuları

• Hukuki yükümlülüklerimizin ifası amacıyla mali müşavirlik ve danışmanlık firmaları

gibi üçüncü kişilere aktarılabilir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yolları

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuru yapabilirsiniz:

• “[email protected]” adresine e-posta göndererek

• Yazılı dilekçenizi “Waya Butik, [adres bilgisi]” adresine elden veya posta yoluyla ulaştırarak

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.